Залив

Залив может быть вызван различными причинами, в том числе аварией в системах водоснабжения, отопления, канализации. Для получения выплаты Вам необходимо произвести ряд действий.

Ваши действия после залива

  • Позвоните в Allianz по телефону + 7 495 232-33-33 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.
  • Подтвердите телефонное сообщение заполнив заявление на бланке и направьте его электронным письмом по адресу: sosfl@allianz.ru, либо иным удобным для Вас способом:
    • факсом +7 495 956-40-99 (Обязательно укажите получателя)
    • почтой России
    • подъехав в офис Аllianz
      Центральный офис

      115184, Москва, Озерковская наб., д. 30, офис 416 (м. Павелецкая, м. Новокузнецкая)

      Телефон: +7 495 232 3333 , +7 495 956-21-05

      Факс: +7 495 956-40-99 (Обязательно укажите получателя)

      Урегулирование убытков по договорам имущества и ответственности физических лиц (кроме страхования жилых помещений в многоквартирном доме по муниципальной программе г. Москве)

      Прием документов по страховым событиям пн.-пт. 930 — 1730

    • Какой бы вариант Вы ни выбрали, важно сделать это в течение 3 рабочих дней.
       

  • Обратитесь в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию для расследования обстоятельств залива.

Что делать дальше?

  • Эксперт Allianz приедет к вам для осмотра поврежденного имущества ваше присутствие обязательно.
  • Если залив произошел непреднамеренно по вине третьих лиц, нужно составить акт с участием жилищно-эксплуатационной организации.

Обязательно проверьте:
при наличии виновного лица в акте должны быть указаны его личные данные и адрес.

Чего не стоит делать

  • Передвигать поврежденное имущество и убирать его элементы.
  • Изменять картину повреждений.

Какие документы нужно для получения страховой выплаты

  • Оригинал страхового полиса
  • Документ, удостоверяющий вашу личность
  • Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости или один из следующих документов:
    — постановление Главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли,
    — акт госкомиссии о приемке объекта в эксплуатацию,
    — справка о регистрации строения в БТИ,
    — договоры купли-продажи, мены, дарения, или иные договоры об отчуждении недвижимости у собственника,
    — в случае отсутствия вышеперечисленных документов, для строений стоимостью до 200 000 долларов США (или 7 000 000 рублей, или 150 000 евро), Страхователь может предоставить в Allianz членскую книжку садоводческого товарищества, в которую вписано застрахованное строение (справку садоводческого товарищества о наличии на участке строения).
  • Свидетельство о праве собственности на землю
    оригинал или заверенная копия
  • Фотографии с места страхового случая
    если запросит эксперт

Если Ваш дом стоит менее 50 000 долларов США, Вам необходимо предоставить следующие документы:

  • свидетельство о праве собственности на землю,
  • членская книжка садоводческого товарищества, в которую вписано застрахованное строение (справка садоводческого товарищества о наличии на участке строения) или один из следующих документов:
    • свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости,
    • постановление Главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли,
    • o акт госкомиссии о приемке объекта в эксплуатацию,
    • справка о регистрации строения в БТИ,
    • договоры купли- продажи, мены, дарения, или иные договоры об отчуждении недвижимости у собственника.

Кроме того, следует получить и передать в Allianz оригиналы или заверенные копии следующих документов из компетентных органов (запросы на предоставление документов и консультации по их заполнению можно получить в Allianz):

  • заключение (акт) соответствующих органов аварийной службы, жилищно-эксплуатационной организации (при отсутствии таковых причину залива устанавливает эксперт Allianz или независимая экспертиза);
  • при возникновении залива по вине третьих лиц при проведении ремонтных работ и в случае, если установлена прямая связь между действиями и пожаром — заключение независимой экспертизы (или жилищно-эксплуатационной организации или жилищной инспекции) о причинно-следственной связи;
  • при участии в расследовании обстоятельств залива правоохранительных органов — копию постановления о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела, постановление об административном нарушении, протокол об административном нарушении;
  • в каждом отдельном случае Allianz вправе запросить дополнительные документы.

При подтверждении страхового случая Allianz оплатит расходы на получение документов из компетентных органов . Для этого необходимо представить документы, подтверждающие оплату получения таких документов.
Если получить справку из компетентных органов по случаю залива не представляется возможным по причине отсутствия таковых, эксперт Allianz имеет право самостоятельно устанавливать факт и размер страхового возмещения на основании произведенного осмотра пострадавшего имущества.

АО СК «Альянс»


корпоративное страхование имущества и ответственности, путешественников, ипотека.

Регион: Москва

Ближайшие офисы

+7 (495) 232-33-33
+7 (800) 100-97-87

Для застрахованных по ДМС:

+7 (800) 100-58-00